company_subscribe_bg

Servei de distribució

Servei de distribució

PREGUNTES FREQÜENTS

Cobreu l'enviament i la manipulació?

El cost d'enviament depèn del pes i la destinació del producte.

Envieu a APO/FPO o apartats de correus?

Sí.Aquests són compatibles amb l'enviament gratuït per correu aeri i els serveis d'enviament d'USPS.

Acceptes comandes internacionals?

Sí, enviem a tot el món.

Com es gestionen els impostos/impostos de duana i d'importació?

Estadísticament, menys de l'1% de totes les comandes han estat obertes per la duana als països d'origen dels clients.Si l'oficina de duanes del país del client ha de comprovar un paquet, els clients han de cobrir els drets d'importació, els aranzels i els impostos.

Tot i que la possibilitat de paquets avaluats per la duana és petita, SUNER POWER anima els clients a consultar a la seva oficina de duanes local els possibles impostos, drets i aranzels d'importació abans de fer una comanda.A més, alguns productes poden requerir llicències o permisos especials per importar (com ara làsers d'alta potència).SUNER POWER no es fa responsable dels productes confiscats per les duanes als països dels clients.

Com s'envien els substituts?

Per als paquets perduts:

Els recanvis s'envien utilitzant el mateix servei que el paquet original utilitzat.

Per a la substitució d'articles defectuosos o que falten:

Si la vostra comanda s'envia originalment per correu aeri o USPS, els reemplaçaments s'envien de la mateixa manera.

Les comandes exprés es tracten cas per cas.El nostre defensor del client us actualitza amb detalls.

Com és que el meu número de seguiment no funciona?

SUNER POWER envia notificacions d'enviament i números de seguiment tan bon punt les comandes surten del nostre magatzem.És probable que els números de seguiment no mostrin cap resultat abans que els operadors tinguin l'oportunitat de fer una exploració inicial d'aquests paquets.

Per als paquets Express, aquest retard sol ser d'1 dia laborable.Per als paquets de correu aeri, el retard pot ser de fins a 3 dies laborables.

Quant de temps triguen a enviar les comandes?

Els articles que estan en estoc s'envien en 5 a 7 dies laborables.

Els articles que no estiguin disponibles es col·locaran en comandes posteriors i la resta de la vostra comanda s'enviarà com a enviaments parcials.Si us plau, consulteu el nostre lloc web per conèixer el temps estimat.